INFINOX 코리아

BLUEBOX와 버진 애틀랜틱 항공이 시각장애 탑승객을 위해 최초로 기내 전 구역에서 사용 가능한 액세서블 IFE 플랫폼을 선보입니다

Bluebox 액세서블 IFE(aIFE™) 솔루션은 시각장애인이 참여하여 시각장애 탑승객을 위해 개발한 최초의 휴대용 IFE 플랫폼입니다.

Bluebox Aviation Systems Ltd.가 2017년 12월 1일 버진 애틀랜틱 항공이 북미, 카리브해, 아프리카, 중국, 인도, 중동 전역으로 운항하는 국제선 항공기에 도입해 시각장애 탑승객을 대상으로 엔터테인먼트 서비스를 제공하는 데 사용할 액세서블 IFE(aIFE™) 플랫폼을 출시했습니다. 이로써 버진 애틀랜틱 항공은 시각장애 탑승객에게 항공기 전체에서 IFE 서비스를 제공하는 최초의 글로벌 항공사가 되었습니다.

Bluebox는 오랜 고객인 버진 애틀랜틱 항공 그리고 영국 안내견 협회(Guide Dogs for the Blind Association) 대표들과 함께 긴밀히 협력하여 항공사측과 사용자측 모두의 요구사항을 만족하는 플랫폼을 개발했습니다.

버진 애틀랜틱 항공의 마크 앤더슨 고객 담당 전무이사는 다음과 같이 말했습니다. “버진 애틀랜틱 항공은 약 30년 전에 모든 항공기 기내에서 시트백 엔터테인먼트를 제공한 최초의 항공사였습니다. 따라서 버진 애틀랜틱 항공이 최초로 모든 항공기에 걸쳐 완전한 접근성을 확보하려 하는 것은 당연한 일입니다. Bluebox 그리고 안내견 협회와 협력을 통해 시각장애가 있는 탑승객이 최신 블록버스터 영화와 TV 쇼, 최신 음악 등 모든 기내 엔터테인먼트를 전면적으로 즐길 수 있는 제품을 세계 최초로 개발했습니다.”

“우리는 Bluebox Ai IFE 플랫폼의 가장 중요한 요소를 시각장애인이 쉽고 안정적으로 탐색할 수 있도록 간단한 디자인으로 바꾸고 기본 기능을 추가해 이를 강화했습니다”라고 Bluebox Aviation Systems Ltd.의 최고 기술책임자이자 미국 항공기 서비스 협회(APEX)의 IFE 접근성 특별팀(ACCESSWG) 회원인 제임스 맥크레씨가 말했습니다. “예를 들면, 기존 화면 판독기 기능을 사용해 화면 문자를 읽는 것이 아니라 영화 제목을 한번 탭해서 영화 줄거리 같은 정보를 얻습니다. 이런 기능을 기본으로 설치하고 간단하고 깔끔하게 탐색할 수 있도록 인터페이스를 정비했으며 탑승객이 선택하는 데 도움이 될만한 정보도 계속 제공합니다.

영국 안내견 협회 여행교통 정책사업 파트너인 존 웰스만씨는 다음과 같이 말했습니다. “음성 안내와 청각 설명 기능을 갖춘 단순한 기내 엔터테인먼트 시스템 기기가 있으면 시각장애 탑승객들도 다른 여느 탑승객들처럼 비행을 즐길 수 있게 됩니다. 저 역시 비행기를 자주 타는 시각장애인으로서 버진 애틀랜틱 항공 탑승 시 도움 요청 없이도 엔터테인먼트와 정보에 접근할 수 있게 된다니 매우 기쁩니다. 승무원을 호출하거나 수면 중인 주위 승객을 방해하지 않고 이용할 수 있으니 정말 훌륭합니다.”

버진 애틀랜틱 항공은 안내견 협회를 통해 부분 실명에서부터 전체 실명에 이르기까지 다양한 시각장애인이 속한 단체에 Bluebox를 소개해 주었습니다. 이 단체는 버진 애틀랜틱 항공 및 Bluebox와 긴밀히 협력하며 개발 과정 중 여러 단계에 걸쳐 의견과 감상을 제시해 주었습니다.

개발을 완료했을 때, 한 사용자가 해당 플랫폼에서 가장 맘에 드는 점에 대해 다음과 같이 이야기했습니다. “첫째, Bluebox가 우리의 의견을 듣기 원했으며 둘째, 우리 권고사항에 기반해 업데이트했다는 점입니다. Bluebox는 우리 의견을 정말로 존중했습니다.”

“우리 제품 사용자 단체가 개발 과정에 열정적으로 참여해준 덕분에 이 프로젝트는 빠른 속도로 기능 설계 요소 수준을 넘어섰고 전반적인 승객 경험 개선에도 큰 영향을 미쳤습니다. 이로써 시각장애 승객들에게 독립성과 제어성이 더해진 엔터테인먼트를 제공할 수 있게 되었습니다”라며 캐서린 브라운 Bluebox Aviation Systems Ltd. 마케팅 책임자는 다음과 같이 덧붙였습니다. “좋은 제품을 설계하려면 적절한 의견 수집은 물론 기본입니다. 하지만 액세서블 IFE 개발에 시각장애인이 직접 참여했다는 것에 더 큰 의미가 있다고 생각합니다. 이런 점에서 Bluebox는 해당 프로젝트에 크게 만족하고 있습니다. ”
항공사의 경우, Bluebox aIFE를 도입하면 시트백 또는 기타 IFE 시스템을 업데이트 하는 것보다 근본적으로 더 적은 비용으로 첨단적인 솔루션을 얻을 수 있으며 다른 유형의 IFE 시스템을 갖춘 다양한 항공기 전반에 적용 가능하므로, 액세서블 IFE 규정에 관한 향후 정부 법제 초기 목표치를 신속하게 달성할 수 있습니다. 이 플랫폼은 음성 안내 및 줌 기능 등 애플 iOS 플랫폼의 첨단 접근성 기능을 채택한 완전 맞춤형 iPad 기반 사용자 인터페이스 기기로, IFE만의 독특한 요건을 고려해 다음과 같은 면을 보완했습니다.

– 다양한 시각장애 유형에 따라 쉽게 감지하고 탐색할 수 있는 컨트롤 및 메뉴
– 다국어, 자막, 청각 설명 콘텐츠 지원
– 사용자에게 Early Window Content에 대한 액세스를 제공하는 원본 할리우드 승인 Bluebox Ai 플랫폼 보장

버진 애틀랜틱 항공 소개 (www.virginatlantic.com)

버진 애틀랜틱 항공은 33년 전 기업가 리차드 브랜슨 경이 혁신과 고객 서비스를 이념으로 하여 설립했습니다. 현재 연간 550만 명의 고객을 유치하고 있으며 최근에 스카이트랙스(Skytrax)가 영국에서 가장 선호하는 장거리 운송 업체로 선정한 바 있습니다.

런던에 본사를 둔 버진 애틀랜틱 항공은 전세계적으로 9,000명 이상의 직원이 근무하며 39대 항공기로 4대륙에 걸쳐 26개 목적지에 취항합니다. 합작 투자 회사인 델타 항공과 함께 대서양 횡단 네트워크 노선을 주도하고 있으며 영국과 미국 사이를 하루 최대 39편 운항하고 미국과 국제 도시 200곳 이상에 환승 연결합니다.
올해 버진 애틀랜틱 항공은 유럽에서 최초로 기내 와이파이를 전면 연결하는 항공사로 기록될 것이며, 2019년에는 첫 번째 에어버스인 A350-100 항공기를 도입해 하늘에서 가장 조용하고 연료 효율적인 항공기로 변신시킬 예정입니다.

영국 안내견 협회 소개 (www.guidedogs.org.uk)

영국 안내견 협회(통칭 Guide Dogs)는 1934년에 창설된 영국 자선단체입니다. 영국 버크셔에 본부를 둔 안내견 협회는 영국 전역에서 안내견, 이동성 및 기타 재활 서비스를 제공하며 시각장애인을 돕습니다. 안내견 협회는 시각장애를 겪는 모든 사람들이 전 세계의 지원 속에 자신감을 가지고 독립적으로 자신의 삶을 자신이 선택한 방식으로 살아갈 수 있기를 원합니다. 자세한 내용은 guidedogs.org.uk에서 확인해 주십시오.

Bluebox aIFE 사용자 인터페이스 – 콘텐츠 선택
이미지: Bluebox Aviation Systems

모든 버진 애틀랜틱 항공기의 시각장애 탑승객용 Bluebox aIFE
이미지: 버진 애틀랜틱 항공 – 매트 알렉산더/PA 와이어

모든 버진 애틀랜틱 항공기의 INFINOX 코리아 시각장애 탑승객용 Bluebox aIFE
이미지: 버진 애틀랜틱 항공 – 매트 알렉산더/PA 와이어

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INFINOX Limited는 Mauritius의 금융서비스위원회에 등록되고 규제되고 있습니다. (등록번호 GB20025832). 등록된 주소: Cyberati Lounge, Ground Floor, The Catalyst Building, 40 Cybercity, Ebene, Republic of Mauritius

INFINOX Capital은 IX Capital 그룹의 등록된 트레이딩 이름으로 바하마의 금융 위원회(SCB)에 의해 등록되고 규제되고 있습니다. 위험 고지: 저희는 바하마 증권 거래 위원회 (SCB)로부터 주식에 대한 거래와 관리 업무를 승인 받았습니다. 등록된 공식 오피스는 바하마 나소 주 P.O Box N-3406, West Bay St, Church St, Sandyport 201에 위치합니다.

INFINOX Capital Ltd SA는 공인된 금융 서비스 제공자로 영국 금융서비스규제청(FSA)의 규제를 받습니다. (FSP No 50506)

INFINOX Limited (UK)는 사업자 등록번호 11290391로 영국 내 등록된 지불사입니다. 주소는 Dawson House, 5 Jewry Street, 런던 EC3N 2EX 입니다. INFINOX는 INFINOX Capital Ltd에 소속된 트레이드 마크입니다. 사업자 등록번호 06854853. INFINOX Capital Ltd는 영국 금융감독원(FCA) 라이선스 번호 501057로 등록되어 있습니다.

플랫폼입니다

다양한 채널에 걸쳐 알려진 또는 익명의 사용자 데이터를 통합하여 식별 및 실행 가능한 프로필로 변환합니다

단일 고객 프로필을 생성하여 각 개인의 관심사와 온라인 및 오프라인 활동을 이해함으로써 관련성 있고 일관된 경험을 제공합니다

자연어처리(NLP) 및 딥러닝 모델을 활용하여 추출한 키워드 및 관심사 분석으로 고객 데이터를 보강합니다

몇 번의 마우스 클릭만으로 머신러닝 모델을 구축하여 사용자 행동에 기반한 AI 예측 키워드로 사용자 태그를 지정합니다

다양한 AI 시나리오를 가동하여 사용자 프로필 및 행동을 예측하고, 구매 성향을 측정하고, 공략할 유사 고객을 찾고, 적극적으로 참여를 유도합니다

ISO 27001 및 27701, 기타 현지 개인정보보호 관련 규정을 준수합니다

AIXON 도입 성공사례

"파트너와 함께 성장하고 발전하기를 바랍니다. 멤버 그리고 사용자 참여를 최적화하기 위해 애피어를 선택했으며, 온라인과 오프라인 데이터를 연결하여 통합함으로써 고객 선호도를 깊이 이해하고 원활한 고객 여정을 자동으로 구축할 수 있기를 기대합니다. 고객별 아이웨어와 콘택트렌즈 구매 주기를 예측하여 다양한 채널을 통해 적합한 사용자에게 개인화된 제품을 추천할 수 있어 데이터 능력을 강화할 수 있습니다!"

글로벌 세무 플랫폼

EY 글로벌 세무 플랫폼은 조세 운영 방식, EY 세무 업무의 운영, 클라이언트에게 제공하는 서비스를 재정의합니다. GTP는 상품이 아니라 빅데이터, 자동화, 분석기법을 통해 변화하는 클라이언트의 요구사항을 보다 효과적으로 지원할 수 있는 기술입니다.

EY 전문가들

EY는 이렇게 도와드립니다

기업의 세무정보들은 방대한 것에 비해 다양한 파일의 정보를 문제없이 수집할 수 있는 시스템이나, 표준화를 위한 효율적 시스템, 자동적 분석 도구를 통해 하나의 정보가치로 변환할 수 있는 단일 플랫폼은 존재하지 않았습니다.

적어도 지금까지는 그랬습니다.

EY 글로벌 세무 플랫폼(Global Tax Platform; GTP)은 세무 업무의 운영, 클라이언트에게 제공하는 서비스를 재정의할 뿐 아니라 그 이상을 가능케합니다. GTP는 빅데이터, 자동화, 고급 분석기법을 결합하여 양질의 세무 서비스를 제공함으로써 클라이언트의 요구사항을 보다 효과적으로 지원할 수 있는 기술입니다. GPT는 디지털 시대에 끊임 없는 변화로 인한 혼란, 법적 및 인적자원 변혁에 따른 과제들을 함께 해결해드릴 수 있습니다.

즉각적인 이점은 다음과 같습니다:

• 귀사는 향후 세무를 대비하기 위해 고가의 투자를 할 필요가 없습니다. EY는 서비스 제공 모델을 발전시키고 확장하여 디지털 시대를 위한 기술에 투자했습니다.
• 귀사의 모든 세무 관련 데이터는 단일 기술 플랫폼에 통합되어 있으며 인사이트와 벤치 마킹을 생성합니다.
• 세무 조직과 관련된 통제를 구현할 수 있는 접근, 투명성 그리고 역량이 향상됩니다.
• GTP는 EY 팀과 귀사 그리고 규제 기관과 같은 제 3자와 함께 원활하게 작업할 수있는 멀티페이스 플랫폼입니다.
• 자동화 및 기타 효율성 덕분에 귀사의 임직원들은 더 높은 가치의 업무를 수행할 수 있습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

데이터가 기반이 됩니다

GTP는 다양한 시스템과 프로세스를 간소화된 하나의 데이터 플랫폼으로 통합해 사용자 경험을 향상시키며 수작업의 필요성을 감소시킬 수 있습니다.

• 데이터 수집: ERP에서 승인된 결과물과 신속하게 상호 연관된 세무 및 재무 정보를 수집합니다. 파일도 업로드할 수 있으며 중복된 데이터 요청은 삭제됩니다. 데이터는 1회에 한하여 제공되며 차후 담당 EY 팀에게 제공됩니다.
• 표준화 및 검증: GTP에는 필요에 따라 다양한 프로젝트에 적용 가능하도록 데이터를 변환할 수 있는 자동화 기능이 내장되어 있습니다. 서면 문서 등에서 수집된 정형 및 비정형 데이터는 사용 가능한 상태로 결합됩니다. 누락된 정보는 신속하게 표시됩니다.
• 저장 및 접근성: 세무 데이터를 한 곳에서 열람할 수 있으며 EY팀과 기업 담당자는 전 세계 어디서든 INFINOX 코리아 안전하게 이 데이터를 클라우드(마이크로소프트 Azure 사용)를 통해 열람할 수 있습니다. EY와 계약되어 있는 기간 동안 GTP로 데이터를 가져오고 내보낼 수 있습니다.
• 보고 및 분석: 중앙집권화된 데이터베이스에 표준화된 데이터가 저장되면 빠르고 효과적으로 활용할 수 있습니다. 단 몇 초만에 보고서를 작성할 수 있습니다. 마이크로소프트 Power BI를 통해 표준 보고서부터 사전에 양식이 설정된 보고서와 사용자 맞춤형 보고서까지 보고 단계나 서비스 분야에 상관없이 보고서 작성이 가능해집니다.

새로운 업무 방식

GTP는 내부적이나 외부적으로(EY팀, 글로벌 Center of Excellence, 권한을 부여한 다른 주체 등) 협업 역량을 증대시킬 수 있습니다.

• 다각적인 업무 환경.누구나 권한을 부여 받아 GPT에서 작업할 수 있으며, 국가, 지역, 분야, 조직 제한없이 참여해 업무를 할 수 있습니다.
• 대시보드화 및 시각화.전 세계적으로 프로젝트 상태 및 업무 흐름을 자동으로 추적할 수 있으며, 대시보드에 반영됩니다. 회사 임원은 프로젝트 참여상태, 프로젝트 지연 가능성이 있는 부분, 관련 책임자 정보 등에 대해 열람이 가능하여 프로젝트 관리가 용이해질 수 있습니다.
• 안전한 클라우드 기능.GTP는 전 세계적으로 보안 인프라가 구축된 마이크로소프트 Azure를 기반으로 합니다. GTP의 기능을 필요에 따라 쉽게 확장 및 축소할 수 있습니다.
• 투명성.GTP는 블록체인을 기반으로 모든 편집내용을 기록합니다. 모든 분야의 모든 키 입력이 모니터링 되고 작업의 역추적이 가능해 감사 기록에 유용합니다.

GTP의 진화 능력

GTP는 INFINOX 코리아 추후 교체가 필요하지 않습니다. 변화를 거듭하는 시장의 요구에 발 맞춰 확장 및 발전가능하며, 최첨단 구성 요소와 선도 기술 상호운용성을 활용한 지속적인 개선을 위해 구축되었습니다.

• 조세 시스템 통합. GTP는 EY 전문가와 제휴 파트너사는 물론 제3자 외주용역업체 등이 만든 내부 세무신고 정보 및 외부 정보와 연결 및 호환이 가능합니다.
  
• 원활한 업데이트. GTP는 규제 변화를 염두에 두고, 기반 기술을 통해 툴의 범위를 빠르게 확장하여 새로운 서비스를 시장에 출시할 수 있습니다.
• 머신러닝 및 인공지능. 머신러닝과 인공지능의 발전과 동시에 우리의 잠재력이 향상되고 있습니다. 일례로, 시산표를 자동 매핑하거나 수 백만개의 데이터 라인에서 변칙적인 오류를 발견할 수 있습니다.

GTP가 중요한 이유

GTP는 끊임 없이 진화하는 환경 속에서 생기는 많은 궁금증을 해결할 수 있는 서비스를 제공하는 도구입니다.

1. 임직원이 미래에 적합한 능력을 갖추었는가? 인재의 핵심 역량은 기존의 전문적 세무 능력에서 보다 심도 있는 프로세스와 전문스킬로 발전할 것입니다. GTP는 EY의 자원과 전문가적 역량을 십분 활용할 수 있게 하는 직관적인 플랫폼입니다.
   
2. 급변하는 입법환경 변화에 대처할 수 있는 최선은 방법은 무엇인가? 많은 기업이 기술 시스템과 관련해서 정부의 새로운 요구 사항을 모니터링하고 평가하며 대응할 수 있는 여력이 없다고 말합니다. GTP는 기술 시스템이나 도구들과 관련된 개정사항 있을 경우 간단히 업데이트되어 시장 출시를 가속화할 수 있습니다.
   
3. 미래 변화에 타격을 받지 않는 방법은 무엇인가? 기업은 기술에 시간과 돈을 투자해야 할 타이밍에 확신을 갖기 어려워합니다. 그러나 투자가 있어야 더 좋은 성과가 있을 수 있습니다. GTP는 선도 기술을 하나의 환경에서 제공하여 사내 기술을 지속적으로 업그레이드하기 위해 소요되는 비용 대비 시간을 줄일 수 있습니다.
   
4. 비용의 효과적인 절감 방법은 무엇인가? EY 조사에 따르면 사실상 모든 조직은 향후 24개월 동안 세금과 재무 비용 절감 계획을 지시합니다. GTP를 통해 자동화와 해외인력을 활용하여 비용을 절감할 수 있습니다.
   

조세를 재해석하는 것이 미래입니다. 전통적인 전문가 서비스 모델을 여러분의 요구사항에 맞추어 완전히 재편해야 합니다. 아래 EY 전문가에 문의해 더 자세한 내용을 확인해보세요.

EY 전문가들

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