자산관리

마지막 업데이트: 2022년 5월 20일 | 0개 댓글
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ISO 55001 자산관리 교육

ISO 55001은 자산관리(asset management) 시스템 표준으로써, 기관이 자산 수명주기를 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 것을 주요 목적으로 합니다. ISO 55001을 실행하는 기관은 일상적인 자산관리 활동을 보다 잘 통제하고 더 높은 수익을 달성하며 리스크로 인한 총비용을 축소합니다.

ISO 55001 표준은 기업의 모든 조직 구조와 자산유형에 적용할 수 있습니다. 자산관리시스템의 구체적인 결과는 효율성 증대와 단위 비용의 대폭적인 감소로 확인됩니다. 또한 기관이 속한 분야, 유형, 규모에 관계없이 성과를 지속적으로 개선하는 데 도움을 줍니다.

자산관리가 중요한 이유

ISO 55001은 이해관계자의 요구사항과 사업적, 법적 요구사항을 충족함으로써 자산관리 상태를 크게 개선할 수 있도록 안내합니다. 자산관리는 비용과 시간을 절약할 수 있는 가장 효과적인 수단입니다. 올바른 자산관리로 가용 자산을 현명하게 사용할 수 있으며 비즈니스 가치를 높이는 동시에 자산을 최대한 활용할 수 있을 것입니다.

ISO 55001은 자산관리 프로세스와 리스크를 적절하게 다룰 수 있도록 구성되었으며, 이는 현재와 미래의 기업 성과 개선으로 이어집니다. 또한 ISO 55001에 따른 자산관리시스템은 기관의 목표와 자산관리 시스템의 목표를 조화시켜 기관이 의도한 결과를 달성할 수 있도록 합니다. 이와 더불어 자산관리의 목적은 결국 기관의 목표를 달성하는 것이므로 ISO 55001은 기관의 목표와 자산관리 목표를 일치시킵니다.

ISO 55001이란?

ISO 55001 인증을 취득했다는 것은 기관이 수명주기 자산관리를 위해 적극적인 방법을 도입하는 데 도움을 줄 수 있다는 것을 의미합니다. ISO 55001 인증서를 통해 기관의 성장을 뒷받침할 수 있는 다음의 능력을 증명합니다.

  • 자산의 효율적 운영
  • 리스크 관리 및 경감
  • 기관의 재정적 성과 개선

ISO 55001 인증서는 끊임없이 변화하는 복잡한 오늘의 금융시장 속에서, 기업을 능률적으로 운영하고 기업에 대한 긍정적 평가를 이끌어낼 역량을 증명하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 ISO 55001 인증은 자산관리에 관련된 다른 전문가와 자신을 차별화하는 데 도움이 됩니다.

ISO 55001(자산관리) 인증서 취득의 이점

PECB인증 ISO 55001을 취득한 개인은 다음을 비롯한 다양한 강점을 갖출 기회를 얻습니다.

  • 실질적이고 예상 가능한 현금 흐름 개발
  • 자산의 수명주기 관리 능력
  • 자산 기능의 이행 보장 능력
  • 기관의 발전과 성장 지원
  • 자산관리시스템 구축, 실행, 유지 및 자산관리 개선 과정에서 기관을 지원
  • 수익성 증대
  • 자산의 소유와 관련된 리스크 관리
  • 브랜드 평판 향상

ISO 55001 Infographic

ISO 55001 교육을 받으려면?

커리어를 강화하고 ISO 55001 인증서를 취득하길 원하십니까?

기관의 수익을 높이기 위해 ISO 55001의 개념과 프로세스를 잘 인지할 것을 권장합니다. 개인의 필요에 맞춘 옵션을 통해 PECB전문가들이 여러분을 안내해 드리겠습니다.

현재 진행 중인 PECB 인증 ISO 55001 강좌

PECB ISO 55001 강좌를 통해 자산관리에 대해 더 많은 정보를 확인해 보세요. 자산관리시스템 표준이 어떻게 자산관리 프로젝트에서 성공적인 결과를 이끌어 내는지 지금 바로 문의하실 수 있습니다. 다음 중 여러분에게 가장 알맞은 강좌를 찾아보세요.

ISO 55001 입문

ISO 55001을 바탕으로 자산관리시스템(AMS, Asset Management System)에 입문합니다. 본 자산관리 강좌를 통해 자산관리시스템을 특징짓는 기본 개념에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 이와 더불어 자산관리시스템의 중요성과 이 시스템을 통해 얻을 수 있는 이점은 무엇인지 이해하게 됩니다.

  • 자산관리시스템을 실행하기 위한 개념, 접근법, 방법, 테크닉을 이해
  • 자산관리시스템의 기본 요소를 이해

ISO 55001 기본

ISO 55001을 바탕으로 AMS의 우수관행을 습득합니다. 강좌는 ISO 55001에 따른 AMS의 운영 방식에 대한 기본 정보를 제공합니다. 또한 자산관리시스템의 정책, 절차, 성과 측정, 관리 의무, 내부 심사, 관리 검토 및 지속적인 개선 등을 이해할 수 있습니다.

  • 자산관리시스템의 요소와 자산관리 운영, 핵심 프로세스를 이해
  • ISO 55001과 그 외 다른 표준, 규제 프레임워크의 관련성을 인식
  • AMS의 실행과 관리를 위한 접근법, 방법, 테크닉을 이해

ISO 55001 선임실무자

ISO 55001을 바탕으로 AMS의 실무와 운영을 마스터합니다. 본 강좌는 ISO 55001을 바탕으로 AMS의 실무와 운영을 마스터 하는 데 도움을 줄 것입니다. 또한, 기관이 ISO 55001을 바탕으로 자산관리시스템을 구축하고 유지, 관리할 수 있도록 지원하는 데 필요한 전문성을 갖출 수 있습니다. PECB의 ISO 55001 선임실무자 인증서를 통해 기관에 ISO 55001 실행을 위한 준비가 되어있음을 증명할 수 있을 것입니다.

  • 기관이 AMS를 효과적으로 계획, 실행, 관리, 모니터링, 유지할 수 있도록 지원하는 방법을 습득
  • ISO 55001과 그 외 다른 표준, 규제 프레임워크의 관련성을 인식
  • ISO 55001의 요구사항을 기관 내의 구체적 맥락에서 해석하는 방법을 습득
  • AMS의 실행과 효과적 운영을 위한 개념, 접근법, 표준, 방법, 테크닉을 마스터
  • 자산관리시스템 실행의 우수관행과 관련하여 기관에 조언할 수 있는 전문성을 습득

ISO 55001 선임심사원(Lead 자산관리 Auditor)

ISO 55001을 바탕으로 AMS의 심사 업무를 마스터합니다. 수강생은 이 강좌를 통해 ISO55001을 바탕으로 한 자산관리시스템 심사 능력을 마스터 할 수 있습니다. 또한 가장 최신의 심사 절차, 테크닉, 원칙을 도입하여 자산관리시스템 심사를 수행하기 위해 필요한 전문성을 갖추게 됩니다. 이와 더불어 ISO 19011:2018와 ISO/IEC 17021-1에 따른 내부 및 외부 심사를 계획하고 수행하기 위해 필요한 기술을 습득할 수 있을 것입니다.

현대차증권, 자산관리 컨설팅 지원 시스템 구축으로 고객 관리 강화

현대차증권 로고

현대차증권은 고객 자산을 맞춤형으로 설계하고 통합관리 할 수 있는 ‘자산관리 컨설팅 지원 시스템(WMS, Wealth Management System)’을 구축했다고 14일 밝혔다.

현대차증권은 “이번 자산관리 컨설팅 지원 시스템 도입으로 고객별 다양한 포트폴리오 상품 자문과 은퇴설계 그리고 사후관리에 이르는 양질의 컨설팅 서비스를 제공하게 됐다”며 “이를 종합 자산관리 핵심 경쟁력의 발판으로 자산관리 삼아 고객기반을 확대해 가겠다“ 밝혔다.

특히 상품 자문의 경우 로보어드바이저 서비스를 적용, 본사 전문가와 영업점 PB를 포함하는 여러 관점의 분석정보를 고객에게 제공할 수 있게 됐다. 이를 통한 다양한 포트폴리오 구성 및 제공으로 고객별 투자성향에 맞는 보다 체계적인 자산배분 솔루션이 이루어질 것으로 기대된다.

그리고 은퇴설계의 경우 재직 고객과 퇴직 고객을 세분화하여 상황과 목적에 맞는 실질적인 컨설팅 기능을 강화 한다. 특히 퇴직고객에게는 실질 퇴직금을 토대로 연금지급금액 시뮬레이션을 이용, 은퇴 후 추가적으로 필요한 자금과 부족한 자금을 산출해 낸다. 그리고 산출 자금을 토대로 세부적인 설계와 은퇴 솔루션 컨설팅을 원스탑으로 제공 하게 된다.

추가적으로 소비자 보호 강화를 위해 사후관리 기능 강화에도 힘썼다. 고객 수익률에 대한 지속적인 추적 모니터링과 상품별 이슈 발생 시 고객 안내 등이 즉시 가능하게 시스템화 하였다.

현대차증권 리테일사업부장 권지홍 전무는 “이번 신규 시스템을 통해 고객별 투자성향 및 라이프스타일에 맞는 포트폴리오 제공 및 체계적인 고객 사후관리 등 양질의 컨설팅 서비스를 제공 하겠다”며 “디지털 시대에 어울리는 스마트한 자산관리 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.

한편 현대차증권은 보다 많은 고객이 이번 시스템을 통한 컨설팅을 이용할 수 있도록 ‘비대면 영상 상담 솔루션’ 서비스를 올해 안으로 구축 할 예정이다.

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정기 점검시간 : 매주 목요일 19:00 ~ 19:30

상기 시간 외 비 정기적인 시스템 점검 작업이 발생할 수 있습니다.
시스템 점검 작업 진행 상황에 따라 일시 중단되는 서비스와 시간은
다소 변경될 수 있습니다.

호텔 PMS란?

호텔 자산 관리 시스템은 탁월한 고객 경험 제공을 비롯한 호텔 비즈니스 운영의 모든 측면을 관리합니다.

호텔 PMS를 통한
원활한 고객 경험 제공

일반적으로 호텔 자산 관리 시스템(PMS)은 호텔 또는 호텔 그룹에서 예약, 고객 체크인/체크아웃, 객실 배정, 객실 요금 및 청구 관리 등의 프론트 오피스 기능을 관리하는 데 사용하는 플랫폼으로 정의되었습니다. 호텔 PMS(PDF)는 시간이 오래 걸리는 종이 문서 및 스프레드시트 중심 프로세스를 대체하는 소프트웨어 플랫폼을 제공하는 데 그쳤습니다.

그러나 호텔 PMS 기술은 진화했습니다. 또한, 탁월한 통합으로 프론트 데스크 이상으로 확장된 서비스를 제공합니다. 호텔 PMS는 오늘날 호텔이 원활한 고객 경험을 제공할 수 있게 해주는 중요한 비즈니스 운영 시스템입니다. 이제 호텔 PMS는 다음을 포함하여 고객의 전반적 경험에 영향을 미치는 다른 현장 서비스와 통합됩니다.

호텔 PMS의 이점

소비자의 여행 여정은 목적지를 고르면서 그와 동시에 호텔을 선정하는 단계로 시작됩니다. 투숙 전 호텔 선정 및 예약 시의 상호 작용, 호텔 및 해당 직원의 자산 내 응대, 객실 내 환경 및 투숙 후 소셜 미디어를 통한 피드백 공유는 모두 고객 경험에 포함됩니다. 호텔은 호텔 비즈니스를 효과적으로 운영하면서도 개인화된 고객 경험을 제공해야 하는 과제를 안고 있습니다. 오늘날의 호텔 PMS 솔루션은 호텔에서 고객이 원하는 경험을 제공하는 동시에 비즈니스를 효율적으로 관리하도록 도와줍니다.

호텔 PMS는 호텔 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다. 이러한 이점은 다음과 같습니다.

호텔 PMS 기능

호텔 PMS 이점

향상된 체크인/체크아웃 기능

  • 클라우드 기반의 모바일 지원 호텔 PMS를 사용하여 언제 어디서든 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 프론트 데스크 직원들은 위치의 제약을 받지 않고 인터넷이 연결되는 곳이라면 어디서든 고객의 체크인 및 체크아웃을 돕고, 객실을 배정하고, 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

개선된 하우스키핑 서비스

  • 고객이 체크아웃하여 청소 준비가 된 공실이 있는 경우 하우스키핑 모바일 장치에 즉시 업데이트되어 하우스키핑 효율이 향상됩니다.
  • 객실 관리 기능으로 유연성이 대폭 향상되고 룸서비스 대응 시간이 단축됩니다.
  • 객실 유지 보수의 필요성을 파악하고 관리하여 객실을 깨끗하고 완벽한 상태로 유지합니다.

통합된 호텔 백오피스 시스템

  • 미수금, 미지급금, 지불 게이트웨이, 호텔 업계 애플리케이션, 자산 인프라 장치와 사전 통합함으로써 운영 프로세스와 재무 프로세스를 연결합니다.
  • 미수금과 수수료 처리의 통합이 가능합니다.
  • 정확한 고객 폴리오로 더 빠르고 정확한 청구가 가능합니다.

효과적인 호텔 유통 관리

  • 전 유통 채널에 걸쳐 제공되는 실시간 요금 및 객실 재고 관리 기능을 통해 객실 점유율 및 ADR을 향상시킵니다.
  • 브랜드 웹 사이트의 직접 예약 채널을 활용하여 판매를 촉진합니다.

호텔 수익 관리 개선

  • 요금 설정에 대한 다양한 옵션과 수동식 및 반자동식 수익 관리를 위한 고급 요금 관리 기능을 갖추어 관리자가 ADR을 개선할 수 있도록 지원합니다.

더 효율적으로 관리되는 고객 데이터

  • 고객 데이터를 중앙에서 안전하게 보호하고 고객 프로파일의 품질과 정확도를 개선합니다.
  • 고객 구매 패턴을 파악하여 타겟팅된 패키지 상품 및 서비스를 제공합니다.
  • 국내외 데이터 규정 준수 규칙을 준수합니다.

최적의 호텔 PMS 선택

호텔 PMS는 호텔 및 호텔 운영에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 호텔 PMS는 호텔이 사업을 더 효과적이고 효율적으로 운영하도록 도와줄 뿐 아니라, 호텔 직원이 고객의 행동과 선호도에 대한 탁월한 통찰력을 확보하여 고객 만족도를 높이고 고객 경험의 질을 향상시킬 수 있게 해줍니다.

호텔 자산 관리 시스템을 위한 현명한 의사 결정 가이드 2016에서는 현명한 의사 결정을 내리고 귀사의 요구에 적합한 호텔 PMS를 찾는 데 필요한 정보를 제공합니다. Oracle Hospitality의 후원 하에 Starfleet에서 실시한 이 연구 보고서는 호텔 PMS 평가 시 사용할 체크리스트, 벤더를 위한 필수 질문 목록, 구매 결정을 돕는 로드맵, 그리고 업계 내부 인사 및 전문가의 귀중한 통찰력을 제공합니다.

호텔 PMS 구축

최근까지 호텔 PMS 솔루션은 주로 온프레미스 방식으로 관리되었습니다. 온프레미스 솔루션에는 공간을 많이 차지하는 하드웨어가 포함됩니다. 현장 직원이 수동으로 예약하고 설치해야 하는 시스템 및 소프트웨어 업데이트, 업그레이드 및 패치를 관리하려면 리소스가 필요합니다.

클라우드 기반의 모바일 지원 호텔 PMS 플랫폼은 호텔에 혁신적인 고객 응대 방법을 제공하는 동시에, 호텔이 IT 비용을 절감하고 인프라를 간소화할 수 있게 해줍니다. 시스템은 벤더에서 관리하며 사용이 간편합니다. 업데이트, 업그레이드 및 패치가 자동으로 적용되므로 호텔은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

클라우드 기반 호텔 PMS 솔루션의 이점은 다음과 같습니다.

  • 더욱 빨라진 혁신 클라우드 기반 호텔 PMS를 도입하면 새로운 자산을 더 빠르게 온라인으로 관리할 수 있습니다. 새로운 릴리스가 출시될 때마다 뛰어난 고객 경험 제공, 운영 효율성 향상 및 직원 생산성 증가를 위한 새로운 기능이 추가됩니다.
  • IT 복잡성 및 비용 감소 클라우드 기반 호텔 PMS를 도입하면 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 초기 자본 지출을 줄일 수 있습니다. 또한 전체 자산을 조망하여 IT 복잡도와 IT 비용을 줄일 수 있습니다.
  • RevPAR 및 ADR 증가 클라우드 기반 호텔 PMS를 도입하면 여러 유통 채널의 요금 및 객실 할당을 효과적으로 관리하여 객실 점유율, 요금, 수익을 극대화할 수 있습니다.
  • 고객 생애 가치 증대 클라우드 기반 호텔 PMS를 도입하면 고객 경험을 개인화 및 차별화할 수 있는 종합적인 고객 프로필을 제공하는 단일 고객 마스터 기능을 확보할 수 있습니다.

호텔 PMS에 영향을 미치는 현 추세

고객의 요구 사항 충족
오늘날의 경쟁적이고 역동적인 환경에서 호텔은 시장 기회를 포착하고 점유율을 유지해야 합니다. 다른 대규모 체인 및 부띠끄 호텔과의 경쟁만이 문제가 아니라, 진부한 경험을 제공한다는 호텔의 약점을 파고들면서 P2P 자산관리 투숙 옵션이 등장한 상황입니다.

호텔은 호텔 PMS 및 기타 혁신 기술을 수용하면서 고객에게 더욱 개인화된 경험을 선사함으로써 고객 만족도를 높이고 로열티를 강화하여 고객의 재방문율을 높일 뿐 아니라 고객이 잊지 못할 추억을 만들 수 있도록 도와야 합니다.

이동성 지원
클라우드 기반 호텔 PMS를 통해 호텔 직원은 태블릿과 스마트폰 같은 모바일 장치를 사용함으로써 프론트 데스크에만 머무는 것이 아니라 자유롭게 근무할 수 있게 되므로 적재적소에 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 모바일 장치의 무한한 가능성을 상상해 보십시오. 기사가 딸린 차량을 이용해 호텔로 이동하는 VIP 고객의 체크인을 처리하고, 일찍 도착한 고객 객실 정리를 위해 실시간으로 하우스키핑 직원에게 알림을 보내고, 샤워기 누수 사진을 업로드해 유지 보수 부서에서 심각성을 정확하게 판단하여 빠르게 수리할 수 있습니다.

변화하는 인력 관리
18~34세 사이의 밀레니엄 세대가 현재 미국에만 8,300만 명에 달합니다. 자주 여행하고 외식하는 소비자일 뿐 아니라 직원이기도 한 이 세대는 Hospitality 산업 사업자에게 거대한 시장입니다. 이 세대는 최신 기술에 능통하며, 이들의 비즈니스 참여를 유도하기 위해서는 기술이 필수적입니다. 현대적인 클라우드 기반 호텔 PMS는 밀레니엄 세대 직원이 원하는 혁신 기술을 통해 밀레니엄 세대 고객의 요구에 부응하는 맞춤형 접객 서비스를 제공합니다.

Oracle OPERA 호텔 PMS

Oracle Hospitality의 OPERA는 세계에서 널리 사용되는 호텔 자산 관리 플랫폼으로서 포괄적인 자산 관리 기능을 제공합니다. 모바일 지원 OPERA Cloud는 현대적인 호텔 운영을 위한 탁월한 기반을 제공합니다.


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