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본 연구는 구글, 페이스북, 아마존이 수집하는 사용자 데이터의 유형과 특성을 살펴보고, 각 플랫폼이 맞춤형 광고를 위해 활용하는 이들 정보의 특성을 비교 분석하였다. 연구결과, 첫째, 세 플랫폼은 공통적으로 가입 시 필요한 사용자의 기본 정보, 웹에서의 활동 정보, 구매 및 거래 정보를 수집하는 한편 각 플랫폼은 검색 기반, 소셜 네트워크 기반, 커머스 기반이라는 플랫폼 특성에 따라 차별적인 사용자 정보를 수집하였다. 둘째, 각 디지털 플랫폼은 주 서비스의 속성에 따라 사용자 생성 정보가 상이하고 사용자가 제공하는 정보의 범주 및 선택권도 차별적으로 나타났다. 데이터 제공 주체로부터 제공받은 정보와 공유 정보에 대한 선택권의 경우 구글이 3rd party로부터 제공받는 정보 공개에 있어서 가장 소극적인 입장을 취하는 것으로 나타났다. 마지막으로 각 플랫폼의 온라인 맞춤형 광고를 위한 데이터 활용 범위는 페이스북과 아마존이 맞춤형 광고를 위한 정보 활용도가 높으며 타사 정보와의 결합을 통해 다각적으로 활용하고 있는 것으로 조사되었다. #디지털 플랫폼 #온라인 맞춤형 광고 #개인정보보호 #개인정보 수집 정책 #digital platforms #customized advertisements #privacy policy #personal information collection 맞춤형 거래 플랫폼 policy

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행 연구 검토
Ⅲ. 온라인 맞춤형 광고의 자율규제 현황
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 연구결과
Ⅵ. 결론 및 논의
참고 문헌
ABSTRACT

국내 철강시장에서 코로나19로 인한 가장 큰 변화 중 하나는 온라인 거래가 다시 활성화되고 있다는 것이다.

비대면 서비스는 4차 산업혁명이 진행되면서 발전한 마케팅 기법 중 하나로 코로나19의 영향으로 빠르게 성장하고 있다. 철강과 같은 전통 제조업의 경우 비대면 방식으로의 전환이 쉽지 않을 것이라는 예측이 많았다. 그러나 산업의 주류로 부상한 언택트 시대는 전통 제조업들에게도 변화를 요구하면서 점차 확대되는 모습이다.

다른 산업에 비해 더디게 진행되더라도 결국에는 전통적인 제조 산업도 새로운 변화의 트렌드에 맞춰 적합한 방식이 자리 잡아가고 있다. 특히 마케팅 측면에서도 온라인 방식으로의 변화가 눈에 띄게 늘어나고 있다.

철강 및 비철금속 산업 역시 이 같은 시대의 흐름에 따라 그동안 크게 위축돼 왔던 온라인 거래가 크게 확대되고 있다. 디지털 전환의 큰 흐름을 배경으로 수요 맞춤형 온라인 플랫폼이 속속 출현하면서 새로운 영역을 구축하고 있는 모습이다.

과거 철강 전자상거래는 제품 특성상 주문과 가공, 재고와 애프터서비스 등 여러 측면에서 한계를 드러낸 바 있다. 그러나 이러한 한계 요인들에 대한 다양한 분석과 개선, 새로운 흐름에 맞는 서비스의 개발 등이 이뤄지면서 새로운 국면을 맞고 있다.

대기업들의 참여도 더욱 확대되고 있다. 포스코 역시 이러한 흐름에 발맞춰 철강 전자상거래법인 설립을 추진하고 있다. 환경변화에 따라 기존 오프라인 판매와 함께 온라인 판매 체제도 본격 갖추면서 시장 대응력을 강화해 나가겠다는 전략이다. 특히 중소업체와 실수요자 등 공급 저변을 확대할 수 있는 효과도 기대하고 있다.

동국제강도 지난해 철강 온라인 플랫폼인 ‘스틸샵’을 론칭하고 활성화에 적극 나서고 있다. 판매 품목도 점차 확대해 나가면서 고객의 요구에 대응하고 있다. 동국제강의 스틸샵은 수요가의 요구를 심층 분석한 맞춤형 철강 판매 플랫폼이라는 특징을 갖고 있다. 대량 판매 방식의 한계를 극복하고 수요가들의 요구사항을 적극 수렴한 고객 친화 서비스에 중점을 두고 있다.

세아제강지주도 온라인 직거래 플랫폼인 ‘에스에스다이렉트’를 선보이며 파이프 제품 시장에 변화를 불러오고 있다. 일반적인 절차를 생략하고 경쟁력 있는 가격의 제품을 고객사에 제공하고 신규 고객의 접근 편의성에 중점을 뒀다. 특히 구매 물량이 적어 개별적인 구매가 어려웠던 개인이나 중소형 고객들의 접근성을 높였고 당일배송 서비스도 과감하게 적용하면서 차별화된 서비스를 하고 있다.

대기업들의 적극적인 참여와 더불어 기존 전자상거래 맞춤형 거래 플랫폼 업체들 및 중소업체들도 온라인 판매 서비스를 확대해 나가면서 철강 온라인 판매도 더욱 진화될 것으로 예상된다.

물론 아직까지 불확실성은 존재하고 있지만 비대면 거래의 편리성과 가격적인 이점 등이 주목받고 있다. 이에 따라 철강 온라인 거래가 더욱 활성화되기 위해서는 거래의 안전성과 더불어 가격이나 품질 등이 규격화되고 보다 투명해져야 한다.

또한 무엇보다 기존의 거래 관행에서 벗어날 수 있는 신뢰를 확보하는 것도 필요하다. 시대의 트렌드에 맞춰 기업들의 온라인 플랫폼도 다양한 방식을 진화될 것으로 예상되는 만큼 앞으로 철강제품 온라인 거래는 더욱 활성화될 것으로 기대된다.

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기업 홍보 및 기술 소개 영상 제작 의뢰

• 예상비용 : 8,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

산업안전 VR 콘텐츠를 제작하는 주식회사 노바테크 입니다. 저희는 8년차 중소기업이며 해외 전시 참여를 위한 기업 홍보/기술 소개 영상(영문)을 제작하고 싶습니다. 대략적인 영상의 흐름은 아래와 같습니다. 1단계. 50종 이상의 산업안전 VR콘텐츠 제작 2단계. 산업안전 VR콘텐츠 + 시뮬레이터(하드웨어) 3단계. 산업안전 VR콘텐츠 + 산업안전 로봇 개발 4단계. What is the next step? 제작기한은 9월 25일이며 희망예산은 800만원이지만 상담 후 합의 가능성 있습니다. 일정이 괜찮으신 업체들의 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 기업 유튜브채널: https://www.youtube.com/channel/UC_c_VGeHNrZPiYdsmPDnq1g

마케팅 통합마케팅(퍼포먼스, 브랜딩 외)

부산 200평 규모 오션뷰 카페. 네이버/인스타 컨텐츠 제작 및 계정 운영.

• 예상비용 : 100,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

11월 오픈을 앞두고 있는 부산의 200평 규모, 단독건물 오션뷰 브런치 카페입니다. 다음 사항들을 통합적으로, 주기적으로 관리해주실 수 있는 유능한 업체를 찾고 있습니다: 1. 네이버 플레이스 검색 노출 관리, SEO 관리. 2. 네이버 블로거들을 통한 방문기 포스팅. 3. 인스타그램 계정용 컨텐츠 (포스트, 스토리) 제작 및 포스팅. 4. 인스타그램 인플루언서 포스팅 및 hashtag 관리. 5. 기타 광고/마케팅 관련 업무 일임. 주기적 보고. 유사한 업무를 맡으신 경험, 포트폴리오, 예상 견적 등을 알려주시면 선별 미팅하여 계약 진행하도록 하겠습니다. 많은 참여 바랍니다. 감사합니다. 예산은 견적 확인 후 업무에 따라 결정 예정이어 임의로 100,000원을 입력했습니다. 월 예산 견적 혹은 업무별 견적 제안 주시면 감사하겠습니다. 업체 선정은 9월 안으로, 업무 시작은 10월 진행 희망합니다.

이사플랫폼 홍보영상 제작 견적 의뢰

• 예상비용 : 40,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

이사 비교 견적 플랫폼 입니다. 원룸/용달이사를 사진만 올려 견적을 받을 수 있는 서비스이며 인앱 결제까지 가능한 앱입니다. 신박한 아이디어로 업체 홍보 및 임팩트 있는 광고 촬영을 원함

2022 재단 컨퍼런스 - 강연 영상 촬영 및 편집 견적 의뢰

• 예상비용 : 80,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

- 주제: 다양성 - 일정(안) : 9월 초 프로덕션 확정 및 계약 : 9월 연사 확정 및 대본 작업 : 10/2~3 2day 촬영 : 11월 중 결과물 수령

• 예상비용 : 10,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

자사 홈페이지 SEO최적화를 희망합니다. 3개월 내 금액 집행 맞춤형 거래 플랫폼 희망하며 정부지원사업금으로 운영 예정입니다.

스타트업 아우토반 코리아 기사 송출

• 예상비용 : 3,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

프로그램 : 스타트업 아우토반 코리아 관련 기사 송출 기사 분야 : IT, 기술, 스타트업 투자/육성, 오픈 이노베이션 기사 총 5회 배포 예정 송출기간 : 9월 중순~말 내 완료 희망 원고는 자사에서 제공해드립니다. 조중동 S급 매체 중 하나의 매체 지정해서 5회 발송 예정(하나의 매체만 지정해서 5회 기사 송출 진행 가능할지 견적 내에 기재 부탁드립니다.) 매체별 금액대 확인 필요 S급 매체가 불가능하다면 대체할 수 있는 매체 또한 맞춤형 거래 플랫폼 제안 희망합니다.

마케팅 통합마케팅(퍼포먼스, 브랜딩 외)

코딩 교육 사이트 온라인 마케팅 (정부지원사업, 100% 선금 가능)

• 예상비용 : 9,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

코딩 교육 사이트입니다. 회원 맞춤형 거래 플랫폼 10,000명 유지가 목표이긴 하나 정부지원금으로 운영 예정이어 10월 31일 이전까지 마케팅 비용 900만원(VAT미포함)을 소진해야 합니다 유튜브 광고용 영상은 내부에서 제작했고 유튜브 광고도 내부에서 소화할 예정입니다. 대행사를 통해서는 검색광고를 거점으로 기타 매체 광고 집행할 수 있는 여유가 있다면 진행할 예정입니다. 검색광고가 메인인 점 참조 부탁드립니다. 선금 50% / 잔금 50%로 비용 지급 조건이나 어려울경우 사비로 마케팅 비용 지급이 가능하오니 많은 참여 부탁드립니다. 교육 관련 레퍼런스가 있다면 반드시 견적 내 기재해주세요

마케팅 소셜 계정 관리 대행

SNS 컨텐츠 기획 및 운영

• 예상비용 : 5,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

자사는 올해 11월 중으로 피부를 관리할 수 있는 뷰티 루틴 어플을 출시 예정에 있습니다. 따라서 출시 전부터 인스타그램 계정을 만들어 컨텐츠를 기획하고 제작하여 브랜딩을 하고자 합니다. 관련하여 SNS 대행사 업체의 견적서를 받고자 합니다. 자사의 SNS 운영 범위는 아래와 같습니다. 1) 인스타그램 채널 콘텐츠 기획(월 8건) 2) 콘텐츠 디자인 및 제작(월 8건) 제품 또는 모델 연출 촬영에 관한 건은 자사 내부에서 진행될 것이므로 촬영에 대한 비용은 제외해주시기 바랍니다. 월 예산 : 300~500만원(VAT미포함) 과업기간 : 3개월~6개월 단위 계약 과업시작 : 9월 19일(조율 가능)

글로벌 기관 자체 운영 스토어 사업참여 확대 영상 견적 의뢰

• 예상비용 : 10,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

-NGO 기관임. -소상공인들을 대상으로 정기후원 참여유도 위한 신규영상 제작 희망함. -현재 1만여개의 비전스토어가 이 캠페인에 참여하고 있으니 '더 많은 사람들이 더 많이 보고 더 많이 참여하자' 더더더!! 슬로건으로 영상제작하여 참여 유도 원함. * (기존사업홍보영상)https://www.youtube.com/watch?v=tOVjGIbgmxk * (레퍼런스영상) https://www.youtube.com/watch?v=I7-HK7DLrvc 이런식의 영상구성 좋을 듯한 레퍼런스 영상임. [비전스토어 참여 업종별(교육/교습, 카페/디저트, 요식업, 마트/도소)매 순으로 나누어]

목동 사무실 원상복구 견적 문의

• 예상비용 : 20,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

전용면적 20평, 70평 사무실(스튜디오 포함) 원상복구

안양 제조회사 사무실 이전 견적 의뢰

• 예상비용 : 2,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

1. 안양 제조회사 사무실 이전 견적 2. 이사예정일 : 2022-09-14(수) 3. 이전출발지 : 경기도 안양시 동안구 4. 이전도착지 : 경기도 군포시 공단로

강남 사무실 인테리어 견적 의뢰

• 예상비용 : 150,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

1. 자산운용회사 강남 사무실 인테리어 공사 2. 공사평수 : 약 130평(전용면적) 3. 모회사가 건설회사로 다소 보수적인 느낌, 화려한 인테리어 지양 4. 시공예정일 : 10월 1일 5. 견적 마감일이 짧아서 기본적인 견적과 시안만 제출요함

화장품 제조회사 사무실 이전 견적 의뢰

• 예상비용 : 3,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

주요 이전 품목 : 사무실 호실 하나랑 다른 사무실 책상, 의자, 개인 짐

건강기능식품 판매 쇼핑몰(b2b, b2c) 쇼핑몰 구축 의뢰

• 예상비용 : 110,000,000 원
• 진행일자 : 1년 미만

쇼핑몰 자체 구축을 진행하려고합니다. 솔루션을 사용하여 구축하여도 무방하나 (1회 구매형으로) 월 솔루션 비용이 발생하는 형태는 지양합니다. 기존에는 가비아 퍼스트몰을 이용중입니다. 일반적인 쇼핑몰이나 약간의 커스텀마이징이 필요할것으로 예상되며 추후 erp 연동도 고려하고 있습니다. 언어나 DB의 제약은 없으나 자사 서버에 PWA방식으로 구축하였으면 합니다. 현재 쇼핑몰은 회원대상 비공개몰이기 때문에 추후 공유가 가능합니다.

회사 홈페이지 구축 및 수정

• 예상비용 : 3,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

- 워드프레스 템플릿 기반으로 기존 제작 -> HTML5 기반 Static web page로 변경 - Front End static page & Javascript(필요한경우) (반응형) - http://namboo.co.kr 기존 내용을 최신화 (사업분야 등) - Web 또는 WAS 서버는 본사에서 자체 구축/운영 예정

조이그램 공간영상 재생 디스플레이 시스템 설계/디자인 및 시제품 제작

• 예상비용 : 32,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

1. 과업 내용 ❍ 공간영상 재생 디스플레이 시스템 설계/디자인 및 시제품 제작 2. 세부 사항 ❍ 공간영상 재생 디스플레이 구조 ❍ 제작 시제품 규격 주요기능 실 공간상에 입체 영상 제공 무게 4.25㎏ 이하 크기 13,753㎤(30㎝×16.2㎝×28.3㎝) 시야각 50° ❍ 기타 - 조립 및 배송 - 1년 무상 보증 서비스(단, 사용자 과실/파손시 제외)

모바일 초대장 셀프 제작 도구

• 예상비용 : 25,000,000 원
• 진행일자 : 6개월 미만

모바일 초대장 셀프 제작 도구 안녕하세요, 모바일 초대장(청첩장) 신생업체로 셀프 제작 웹/모바일 반응형으로 구축 희망합니다. 미팅이 잡히게 된다면, 상세 기획서 및 스토리보드 공유 드리겠습니다^^ 프리미엄 청첩장 제작을 위한 전문가님들을 기다립니다! 아래 참고사이트를 드리오니 참고하십시오. 감사합니다. * 기능 컨셉 1. 모인비 https://www.moinvi.com/ 2. 프롬투데이 https://fromtoday.co.kr/ 3. 크류카드 https://smartstore.cryucompany.com/ * 디자인 컨셉 1. https://www.gracepotter.nz/

웹 사이트 신규 제작 (웹/모바일) / [컨셉문서(스토리보드) 제공]

• 예상비용 : 6,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

반응형 웹 사이트를 구현하고 싶습니다. 채용 , NEWS 부분은 관리하는 기능이 필요할 것 같습니다. 채용 부분에서 누군가 채용을 올리게 되면 저희쪽에서 확인 가능한 기능, 문의 페이지에서 누군가 문의하게 되면 저희쪽에서 확인 가능한 기능이 필요합니다. 대략적인 스토리보드는 첨부파일에 넣겠습니다. 견적 확인 부탁드립니다.

익명성 복장된 직원 복지 상담 웹 제작(웹, 모바일)

• 예상비용 : 10,000,000 원
• 진행일자 : 1개월 미만

- 예상 소요 기간 및 비용 문의 - 품질 불만 시 처리 방안 - 관리 방안 전수 가능 여부

핸드폰 카메라를 이용한 주변 장애물 인식 기능/모듈

• 예상비용 : 100,000,000 원
• 진행일자 : 6개월 미만

다른 주요 기능은 Flutter 기반의 App 으로 개발하고 있습니다. 의뢰할 내용은 위성 Antenna를 설치할 장소 주변에 장애물이 있는지를 핸드폰 카메라를 통해 확인하는 기능입니다. 상세히는 아래 내용과 같습니다. 1. 아래 동영상 https://youtu.be/tA3Jvcaq4OI?t=216 (216s ~ 262s 사이 영상) 에서와 같이 장애물과 하늘을 구분해서 하늘을 Scan할 수 있도록 합니다. 2. 결과를 보여줍니다. 3. 결과 값으로 해당 장애물의 위치를 정북 기준 1도 단위로 얼마 높이(각도)에 있음을 json 으로 저장 / 또는 Flutter에 반환

디지털 리플렛 웹페이지 제작 요청

• 예상비용 : 20,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

1. 타이어 상품정보 제공을 위한 웹 리플렛 페이지 제작요청 2. 리플렛 형식은 캐러셀 타입 생각중(더 좋은 방식 제안도 좋습니다.) 3. 컨텐츠 제작 필요-쉽고 직관적으로: 첨부파일의 타이어 상품정보를 쉽고 간단하게, 4. 컨텐츠 제작 필요-사례 설명(필수 아님): 애니메이션, 일러스트 등을 통한 타이어 성능이 어떤 경우에 필요한지 사례위주 설명 5. 웹페이지 형식으로 만들고,pc+모바일 양쪽 구현 가능하도록 개발

관광안내 키오스크 프로그램 개발 (android) / (초기기획서 제공)

• 예상비용 : 40,000,000 원
• 진행일자 : 3개월 미만

[키오스크 기능개발] 1. 상단 홍보 영상 및 이미지 송출 2. 날짜, 시간, 날씨 정보 3. 다국어 지원 4. 메인기능 - 여행코스 정보, 교통정보, 관광지 정보, 숙소/맛집정보 5. 하단 롤링배너 송출 6. 관리자 페이지 개발 ※ 자세한 내용은 첨부파일 참고 부탁드립니다.

비서 파견 인력 구인 요청의 건

• 예상비용 : 20,000,000 원
• 진행일자 : 1년 이상

1. 근무시간 : 09:00~18:00 2. 근무장소 : 마포사옥(애오개역 2분거리) 3. 학력 : 초대졸 이상 4. 6개월 계약 후 평가결과에 따라 최대 2년 연장

맞춤형 거래 플랫폼

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 유의미한 정보와 그렇지 못한 정보가 혼재한 채 범람하고 있는 시대, 이런 배경을 등에 업고 각종 산업 분야에서 '플랫폼'은 다양한 방식으로 중개 역할을 자처하고 있다.

흩어져있는 정보를 취합하고 그중 소비자가 원하는 정보, 적합하고 신뢰성 있는 정보를 전달하는 것만으로 가치를 생산할 수 있는 산업분야이기 때문이다. 또 기존에 오프라인 시장에만 매진하고 있는 산업분야의 경우 플랫폼을 통해 온라인 시장 활로를 개척할 수 있는 기회를 제공받기도 한다.

네일숍이나 헤어디자인숍과 같이 오프라인으로만 소비 활동이 가능할 것으로 여겨지는 분야에서도 플랫폼을 통한 중개가 이뤄질 수 있는 이유다.

뷰티숍 중개 플랫폼으로 대표적인 '샵핑'의 창업자 유민희 대표는 뷰티샵 중개 플랫폼의 역할은 소개 뿐 아니라 뷰티숍의 마케팅 환경개선과 광고비 부담 문제를 해결해야 한다고 말한다.

샵핑은 피부, 헤어, 네일, 왁싱, 화장품 등과 관련한 '뷰티숍' 산업 분야의 쇼핑 플랫폼이다.

유민희 대표가 뷰티숍 플랫폼을 창업하기로 결심한 이유는 명확했다. 뷰티숍은 바이럴 마케팅 등을 통해 불필요한 광고비를 지출하고, 역으로 소비자는 이로 인해 광고와 정보를 판단할 수 없는 시장이 개선돼야 한다고 생각했기 때문이다

"소비자는 자신들이 보는 정보가 진짜 정보인지 광고인지 분별하기 위해 지나치게 많은 시간을 쏟고있다"는 게 그의 지적이다. 때문에 빅데이터를 기반으로 다양한 업체를 직접 비교하고 판단하는데 많은 시간이 필요치 않는 플랫폼이 필요하다고 생각했다는 것.

유민희 대표는 "오프라인 숍에서만 고객 접점이 발생하던 뷰티숍이 고객 접점 영역을 온라인까지 확장하고 있다. 하지만 정작 소비자가 필요로 하는 콘텐츠와 서비스를 제공하는 곳은 많지 않다"며 "뷰티 시장의 성장과 활성화를 위해서는 기존의 뷰티숍 이용 방법과 마케팅 환경이 개선될 필요가 있다"고 주장한다.

■소비자의 구매 패턴을 분석하는 맞춤형 뷰티 플랫폼
샵핑의 강점은 빅데이터를 기반으로 보다 유의미한 정보를 소비자에게 전달한다는 데 있다.

다수의 뷰티 플랫폼은 지역과 위치를 기반으로 샵 검색 결과를 제공하고 예약과 구매가 가능한 간편 서비스를 제공하고 있다.

반면 샵핑은 소비자의 구매 패턴을 고려한 검색 서비스를 제공하고 비교 검색이나 자신이 원하는 스타일 검색, 또 맞춤형 리뷰 검색 등 다각화된 검색 서비스를 개발해 제공하고 있다.

소비자 스스로 직접 매장을 찾아 스타일을 확인하고 자신에게 적합한 매장인지 검색해야 하는 수고스러움을 덜기 위한 기획이다.

플랫폼을 이용하는 뷰티숍 사업주들을 위해서는 지나친 광고비 요구 환경에서 탈피해 BM 특허 기반 광고 솔루션을 제공하고, 효과가 있을 경우에만 비용을 지불하는 방식으로 서비스를 제공하고 있다.

또 소비자가 원하는 서비스를 적절하게 제공할 수 있도록 상품 등록과 상담, 예약 방법 등 마케팅 솔루션을 무료로 지원하고 있는 점도 특이할만하다.

유민희 대표는 "샵핑의 핵심은 제로(Zero) 정책이다. 모든 상품에 대한 판매 수수료를 부과하지 않겠다는 뜻이다. 샵핑이 추구하는 목표가 단순한 수익 창출이 아니기 때문"이라고 전한다.

유 대표는 "한 산업 분야를 발전시키기 위해선 좋은 플랫폼의 역할이 필수인 시대"라며 "플랫폼 서비스를 제공하는 입장에서 산업을 다각화된 시각으로 바라보고 이해할 수 있어야한다"고 말한다.

"앞으로도 플랫폼 산업은 첨단 기술을 통해 고도화되고 지속적으로 성장할 것이다. 플랫폼 산업이 발전하면서 발생할 수 있는 문제들은 정부나 관련 종사자들이 함께 풀어 나가야할 부차적인 문제"라는 게 그의 지론이다. 플랫폼 산업은 이미 비대해져 있고 비즈니스 흐름상 거스를 수 없는 만큼 플랫폼 산업의 방향성을 '좋은 플랫폼' 구축에 둬야 한다는 것.

샵핑 유민희 대표는 "샵핑도 뷰티숍을 이용하는 소비자, 뷰티숍을 운영하는 사업주 모두 만족할 수 있는 '좋은 플랫폼'이 될 수 있도록 서비스 개선 및 기술 개발에 대한 노력을 집중하겠다"며 "지속적인 소통을 통해 올바른 방향으로 발전하겠다"는 포부를 밝혔다.