수익성 있는 전략
[팍스넷뉴스 엄주연 기자] 아워홈이 컨세션 사업 정상화를 위해 고삐를 바짝 죄고 있다. 수익성 확보를 위해 운영효율화를 추진하고 장기적으로는 푸드코트 이미지에서 벗어나 프리미엄을 앞세운 '셀렉트 다이닝'으로 거듭난다는 전략이다.
아워홈의 2021년 연결감사보고서에 따르면 컨세션 사업을 포함한 식음료부문의 매출은 8699억원으로 전년 동기 대비 6.9% 증가했고, 영업이익은 5억원으로 흑자전환에 성공했다. 다만 이러한 실적 개선은 2020년 실적이 저조했던 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 것에 따른 기저효과로 코로나19 이전과 비교하면 회복했다고 보기 어렵다.
실제 아워홈의 식음료부문 연간 매출액은 2017년 9012억원에서 2018년 1조원을 넘어선 이후 2019년에는 1조586억원을 찍었지만 2020년 8135억원으로 감소하며 성장세가 꺾였다. 영업이익도 감소 추세다. 2017년 639억원, 2018년 605억원, 2019년 533억원으로 매년 줄어들다가 2020년에는 결국 적자로 전환했다.
아워홈의 식음료부문 실적이 악화된 것은 코로나19로 인한 단체급식 시장 침체와 매출원가 상승으로 인한 비용 부담 때문이다. 다행히 2021년 오피스·생산시설 구내식당 신규 수주 등으로 사업 영역을 넓혀나가면서 1년 만에 다시 흑자로 전환할 수 있었지만 코로나19 이전 실적과 비교하면 갈 길이 멀다는 게 업계 지적이다.
업계 관계자는 "코로나19라는 어려운 환경 속에서도 흑자전환에 성공했지만 완전히 회복했다고 보기는 어렵다"며 "코로나19 확산세가 여전한 데다 공항 컨세션 사업 회복 속도가 더딘 만큼 아직은 시간이 필요해 보인다"고 진단했다.
이러한 위기 상황에서 아워홈이 내세운 전략은 운영효율화다. 인적 자원 의존도가 높은 컨세션 사업에 '스마트 오더 시스템'과 '식자재 자동 발주 시스템' 등을 확대 적용해 인건비 등의 비용 부담을 줄이기로 한 것. 브랜드나 시간대별로 달라지는 수요를 파악해 영업경쟁력을 확보하기 위해서다.
MZ세대를 겨냥한 신메뉴 출시에도 적극적으로 나서고 있다. 아워홈은 현재 공항이나 쇼핑몰, 병원 등에 분포한 10개 사업장에서 푸드엠파이어, 푸디움, 한식미담길 등의 컨세션 브랜드를 운영하고 있다. 이들 브랜드는 다양한 유형의 고객의 입맛을 사로잡기 위해 시즌별 건강과 영양을 고려한 신메뉴를 선보이고 있다.
아워홈은 장기적으로는 기존의 푸드코트 이미지를 탈피하고 고객이 찾아올 수 있는 프리미엄한 '셀렉트 다이닝'으로 거듭난다는 계획이다. '셀렉트 다이닝'은 일종의 맛집 편집숍 개념으로 푸드코트에서 한 단계 진화된 방식이다. 아워홈은 여기서 더 나아가 '셀렉트 다이닝'의 프리미엄화 전략을 실행해 나가겠다는 방침이다.
다행인 점은 최근 엔데믹 전환으로 인해 휴게소 사업이 활기를 되찾고 있다는 것이다. 아워홈이 운영하는 사업장도 점차 회복세를 나타내고 있다. 회사 측에 따르면 컨세션 사업의 올해 상반기 매출은 전년 동기 대비 79% 증가했으며, 7월 기준으로는 매출이 전월 대비 20% 늘어난 것으로 나타났다.
아워홈 관계자는 "본격적인 일상회복에 따라 여행객이 늘어나면서 실적도 회복하고 있지만 아직까지 코로나19 확산세를 예의주시하고 있는 상황"이라며 "향후 푸드코트 이미지를 탈피하고 고객이 찾아올 수있는 프리미엄한 셀렉트 다이닝으로 거듭나겠다"고 말했다.
수익성 있는 전략
비트코인 가격(흰색 곡선), 수익 상태인 비트코인 비율(초록색 곡선), 손실 상태인 비트코인 비율(빨간색 곡선) 추이. 출처=크립토퀀트
수많은 온체인 지표들이 “현재 BTC(비트코인) 가격은 바닥이다”라고 말하고 있습니다.
그러나 본격적인 수익을 보기 위해서는 비트코인을 최저점에 매수하려고 노력하기보다는 달러 비용 평균법(DCA)를 활용한 투자를 하는 것이 더 큰 수익을 얻을 수 있을 것입니다.
주) DCA란 특정 자산을 일정 기간(주로 매월) 정기적으로 매입해 평균 매입 단가를 낮추는 투자 전략입니다.
현재 비트코인 가격이 바닥이라고 말하는 지표 중 하나인 비트코인의 PNL(Profit and loss)을 보며 설명해 보겠습니다.
PNL이란 코인 시장에서 발생하는 비트코인의 손익을 백분율로 나타낸 지표로, 비트코인 가격의 바닥 형성 여부를 예측할 수 있습니다.
주) 수익 상태인 비트코인 비율(Supply in Profit rate)이란 전체 비트코인 중 마지막 거래 시점의 가격 대비 현재 수익권에 있는 비트코인의 비율을 의미합니다.
수익 상태인 비트코인 비율의 값이 높을수록 투자자들이 수익을 실현하려는 경향이 있기 때문에 매도 압력이 거세지는 경향이 있습니다.
손실 상태인 비트코인 비율(Supply in Loss rate)이란 전체 코인 중 마지막 거래 시점의 가격 대비 현재 손실권에 있는 비트코인의 비율을 말합니다.
손실 상태인 비트코인 비율의 값이 높을수록 투자자가 손실을 보고 있는 비트코인의 비율이 높다고 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 볼 수 있습니다. 이때 비트코인 가격 하락으로 인한 매수세가 강해지는 경향이 있습니다.
알란토인 시장은 2022-2030년 동안 수익성 있는 성장을 위해 설정됩니다 | EMD Performance Materials, Lubon Industry, ZhanhuaJinyuanLide Biotechnology
알란토인 시장 정보 보고서는 전 세계 알란토인 시장의 전반적인 추진에 영향을 미치는 필수 비즈니스 요소와 알란토인 시장 역학에 대한 완전한 평가로 구성됩니다. 이 보고서는 COVID-19 바이러스로 인한 전염병 상황을 고려하면서 평가되었으며 전 세계 및 지역 규모의 알란토인 시장 환경에서 이러한 이상으로 인해 생성된 기회와 위협을 예상합니다.
알란토인 시장의 주요 플레이어 EMD Performance Materials, Lubon Industry, ZhanhuaJinyuanLide Biotechnology, LuotianGuanghui Chemical, HuanghuaSuntime
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에이전트의 수익성과 확장성을 향상시키는 5가지 전략
디지털 마케팅 기관에서 일한다면 빠른 속도의 작업 환경에 익숙해질 것입니다 - 여러분의 직원들은 내부와 외부의 기대를 관리하면서 빠르고 정확하게 일해야 합니다.그것은 쉬운 일이 아니다.
왜 그것이 그렇게 도전적인가?그 답은 명백할 수 있다.다른 기관과 비즈니스를 다투는 것 외에도 이러한 서비스를 내부로 도입하는 회사에 직면해 있습니다.업계 내 경쟁사 수가 증가함에 따라 성공을 보장하기 위해 비즈니스의 모든 측면에 초점을 맞추는 것이 중요합니다.고객이 최우선이긴 하지만양질의 고객 서비스를 제공하는 것 외에도 수익성과 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 확장성 향상에 초점을 맞춘 기관들은 장기적인 성공을 얻을 수 있다바로 그거야.
이것은 어려운 균형 행동입니다 - 고객에게 최선의 결과를 제공하기를 원하지만, 또 그 대가로 여러분의 기관이 예상보다 더 많은 시간을 소비하지 않는다는 것을 이해합니다 - 하지만 그것은 불가능하지 않습니다.
Accelo는 최근 워드스트림(WordStream)과의 새로운 통합을 통해 여러분의 기관을 보다 쉽게 확장할 수 있도록 설계했습니다.오늘, 여러분의 기관이 여러분의 사업의 중요한 부분을 희생시키지 않고 규모를 키우고 수익을 유지할 수 있는 전략적인 방법들, 즉 견고한 고객 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 관계를 육성하고 유지할 수 있는 몇 가지 전략적인 방법을 살펴보도록 하겠습니다.
1.우선, 탁월한 고객 서비스를 우선시하는 것을 멈추지 마십시오.
프로젝트 관리 용이성이 가장 중요한 문제이기는 하지만 고객 서비스가 여러분의 시선에서 사라져서는 안 됩니다.비즈니스 규모가 커질수록 고객 관계를 육성하고 유지 관리하는 데 집중하는 것이 그 어느 때보다도 중요합니다.새로운 비즈니스를 획득할 때 추천과 입소문 추천은 매우 가치 있는 일이기 때문에 이를 최우선 과제로 성공적인 기관을 세워야 한다.
양질의 고객 서비스를 제공하는 것의 일부는 당신이 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 적절한 직원이 있고 직원들이 그들의 근무 시간을 최대한 활용할 수 있도록 하는 것이다.기존 고객을 보유하는 것보다 신규 고객 확보에 드는 비용이 훨씬 높기 때문에 고객에게 영향력 있는 원활한 경험을 제공하는 데 집중하는 것이 여전히 급선무입니다.
2.사소한 일로 더 이상 신경 쓰지 마라.
확장성과 수익성에 집중하는 동안 기관들은 많은 장애물에 부딪혔다.약 43퍼센트의 기관들이 행정 업무를 처리할 시간이 없으며, 이로 인해 더 오래 근무하고, 정보가 정확하지 않으며, 생산성을 떨어뜨린다.각 레벨의 직원들은 활동 실행, 보고서 실행, 일정 작성 및 기타 쉽게 자동화할 수 있는 작업에 시간과 노력을 들입니다.
기업이 성장함에 따라 직원들이 의미 있는 일을 하고 뛰어난 업무를 제공할 수 있도록 하는 것이 그 어느 때보다 중요할 것입니다.이 모든 것은 엄청난 잔존을 가져왔고 더 많은 수입을 밀어붙였다.
우리는 이 모든 것이 말하기가 쉬우며 하기 힘들다는 것을 이해한다.일반적으로 시스템 점검은 일상적인 업무 외의 길고 지루한 과정처럼 들리지만 지금 시간을 투자하면 시간, 좌절감, 돈을 절약할 수 있습니다.귀사의 비즈니스 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 규모에 관계없이 적절한 시스템을 통해 조직의 규모를 확장할 수 있습니다.
3.유료 검색 서비스 제공
유료 검색 활동은 성공 또는 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 실패로 간주될 수 있습니다.고객 계획의 복잡도에 따라 활동을 이행하는 시점이 달라질 수 있다는 추정 때문에 공포에 부딪힐 수 있는 경우도 있습니다.그러나 제대로 실행된다면, 이것은 당신의 기관을 증가시킬 수 있는 효과적인 마케팅 방안이다 - 또한, 그것은 즉시 효과를 낼 수 있다.
조기에 성공의 길을 세우는 것은 장기적인 성공에 필요한 프로세스와 방향을 수립하는 데 도움이 됩니다.이는 고객에 대한 계정 감사로 시작됩니다. 성과 등급을 설정하면 이전 활동 실적을 이해하고 고객에 대한 기회 영역을 결정할 수 있습니다.
이미 경선 실적을 통과하고 감사해 실적을 벤치마크하고 예산 예상치를 재정립하고 PPC 선거운동의 가치를 전달한 이상 좋은 전환수입의 위치에 있는 것이다.성공의 기회를 늘리기 위해 몇 가지 가격 모델을 설정할 수 있지만, 두 가지 방법을 결합하면 이미 큰 성공을 거두었습니다. 매월 고정적인 반복적인 요금을 부과하고 광고 지출의 일정 비율을 더하면 어느 정도의 확실성을 제공할 수 있습니다.활동 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 구조가 올바르게 설정되어 있으면 추가적으로 해야 할 일이 많지 않을 것입니다.이 작업을 추적할 수 있는 적절한 도구가 있다면(한 임무에 얼마나 많은 시간을 투자했는지, 각 프로젝트의 수행 효율이 얼마나 높은지) 엄청난 이익을 볼 수 있는 유리한 위치에 있습니다.
4.생산성 향상에 집중
기관이 겪고 있는 또 다른 문제는 정해진 프로세스의 부족이며, 이는 계획의 성장 궤적을 달성하는 데 걸림돌이 됩니다.그 기관의 더 큰 목표와 그들이 어떻게 규모를 키우고 수입을 늘릴 것인가에 집중할 충분한 시간이 없이 등불을 유지하려고 애쓰는 데 너무 많은 시간이 걸렸다.
이 문제 해결의 일부는 직원의 워크플로우를 신중하게 고려하는 것입니다.그들이 어디서 가장 많은 시간을 보내는지 알아내라.재할당하거나 자동화할 수 있는 작업이 있습니까?일이 불필요하게 반복되고 있는가?비효율적인 문제를 조기에 발견함으로써 더 큰 문제로 번지기 전에 해결할 수 있습니다.생산성 향상은 수익성의 향상을 의미한다.거기서 새로운 프로세스가 자리를 잡으면 확장할 수 있습니다.
5.수익을 창출하는 고객 업무를 관리할 수 있는 적절한 시스템을 찾으십시오.
더 나은 결과를 제공하는 것은 한 기관의 평판에 큰 도움이 됩니다.성공적인 에이전시를 만들기 위해서는 많은 노력이 필요하지만, 고객 만족을 이끌어내는 것은 큰 부분입니다.고객의 행복감을 높이는 한 가지 방법은 여러분이 더 인지도를 높일 수 있는 시스템에 투자하는 것입니다.각 고객에 대한 최신 정보를 실시간으로 얻으면 수동적인 접근 방식보다 능동적인 접근 방식을 취할 수 있습니다.
시간을 들여 서로 다른 기관 도구와 전체 고객 워크로드를 연구하고 검토하고 시도하는 것이 기막힌 것처럼 보이지만, 장기적으로는 결국 좌절감과 시간을 절약할 수 있습니다.여러분의 동료가 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 휴가를 갈 때, 더 이상 여러분의 받은 편지함에서 두 달 전 이메일 테마를 뒤적거릴 필요가 없고, 새로운 잠재 고객마다 처음부터 제안할 필요가 없다는 점을 강조할 필요가 없습니다.
Accelo와 WordStream Advisor for Agency의 새로운 소프트웨어 통합은 Accelo의 프로젝트, 로케이터 및 시간 추적 도구를 WordStream에 있는 고객의 광고 관리 도구에 직접 연결하여 계정 관리에 소요되는 시간을 줄이기 위해 특별히 설계되었습니다.WordStream 고객인 경우 이 새로운 기능을 최대한 활용하는 방법에 대해 담당자에게 문의하십시오.또는 워드스트림 어드바이저의 무료 평가판을 등록하여 기관에서 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 하십시오.
조직의 발전을 위한 준비
귀사의 수익성 극대화를 위한 5가지 전략을 간략하게 살펴보겠습니다.
- 탁월한 고객 서비스를 계속 우선시하십시오.
- 사소한 일로 더 이상 신경 쓰지 마라.
- 유료 검색 서비스 제공
- 직원의 생산성 향상
- 수익을 창출하는 고객 업무를 관리할 수 있는 적절한 시스템을 찾으십시오.
여러분 자신의 회사에 다시 CoinDesk Korea 신뢰 그 이상의 가치 투자하고 대부분의 기관의 전철을 밟지 않도록 시간을 내십시오.이러한 전략은 수익성과 확장성을 극대화하여 장기적인 성장을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
작성자 정보
Christa Balingit은 Accelo의 통신 전문가이며, Accelo는 중소기업 전문 서비스 조직을 위한 SaaS 비즈니스 자동화 도구이다.
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